서비스나우는 2026년 7월 22일 2026 회계연도 2분기(Q2 FY2026) 실적을 발표했다. 총매출 39억 8,700만 달러로 전년 동기 대비 24% 증가를 기록한 가운데, 경영진이 수 분기에 걸쳐 예고해 온 이정표도 달성했다. AI 누적 연간 계약 가치(ACV)가 10억 달러를 돌파한 것이다. 이번 결과는 엔터프라이즈 워크플로 플랫폼이 AI 파일럿 단계에서 대규모 AI 본격 배포 단계로 이행하고 있음을 확인해 준다. 다만 실적을 면밀히 살피는 투자자들은 헤드라인 매출 성장률과 보고 주당순이익(EPS) 사이에서 점점 벌어지는 격차를 고려해야 한다.
Part A: 공시 내용
분기 개요
서비스나우의 2026 회계연도 2분기(2026년 6월 30일 마감 3개월)는 엔터프라이즈 소프트웨어 부문에서 시장 평균을 상회하는 꾸준한 성장세를 또 한 번 기록한 분기였다. 총매출은 전년 동기 대비 24% 증가한 39억 8,700만 달러로, 구독 매출 가이던스를 소폭 웃돌았다. 총매출의 97.2%를 차지하는 구독 매출은 38억 7,700만 달러로, 보고 기준 24.5%, 불변 환율 기준 23% 각각 성장했다. 전문 서비스 및 기타 매출은 1억 1,000만 달러로 상대적으로 완만한 8.5% 증가에 그쳤다.
수치 분석에 앞서 한 가지 구조적 사항을 짚어둘 필요가 있다. 서비스나우는 2025년 12월 17일부로 5:1 주식 분할을 실시했다. 이 기사에서 인용하는 모든 주당 수치는 분할 후 기준이다. Q2 2026 말 기준 희석 주식 수는 분할 후 기준 약 10억 3,400만 주였다.
